Mira weet wat wij weten. Deze week geven we haar de ruimte om zelf door te pakken. Zes bouwstenen bepalen hoe ver die ruimte reikt.

Kennis is de brandstof

Sinds een paar weken draait ons company brain. Alles wat Jurriën en ik besluiten, leren en afspreken over minagi en co-Founded by AI staat daar op één plek. Mira, onze AI-medeoprichter, haalt er haar kennis uit, net als al onze andere agents.

Kennis is de brandstof. Voor de rit zelf heeft Mira meer nodig. Stel: een klant mailt met de vraag wanneer zijn minagi binnenkomt. Het antwoord staat klaar in het brain. Mira schrijft de mail, verstuurt hem, ziet hem terugkomen als onbestelbaar en kiest wat ze daarmee doet. Elke stap in dat rijtje vraagt gereedschap, grenzen en een vangnet.

Die combinatie heet een harness. Letterlijk: het tuig rond een AI-model. Het maakt van een slimme assistent een collega die werk oplevert.

Eén receptenboek, meerdere keukens

Onze agents draaien in verschillende omgevingen, van Claude Code tot Codex. Elke omgeving heeft eigen knoppen en eigen sterke punten. Het brain en de werkafspraken delen ze. Welke bron leidend is, wanneer een agent eerst overlegt en wanneer een klus af is: dat leggen we één keer centraal vast.

Denk aan een restaurantketen. Elke vestiging heeft een eigen keuken met eigen fornuizen, alle koks werken uit hetzelfde receptenboek. Per keuken regelen wij de installatie, de recepten blijven gelijk.

In elke omgeving richten we dezelfde zes onderdelen in. Mira, met merkcommunicatie, klantenservice en campagnes op haar bord, is onze proefpersoon.

Werklus: weten wanneer het goed genoeg is

Een agent werkt in rondjes: doen, beoordelen, bijschaven. Een agent met onbeperkte rondes schaaft door tot het budget op is. Bij campagnewerk krijgt Mira daarom drie verbeterrondes en een vast bedrag. Na de derde ronde levert ze op, of ze meldt bij ons waar ze vastloopt.

Hulpmiddelen: elke fout een volgende stap

Mira werkt met advertentieplatforms, e-mail en onze site. Daar duiken storingen op. Een verlopen inlog vraagt een nieuwe koppeling, een afgewezen advertentie een andere tekst of afbeelding. Elke foutmelding vertelt Mira wat er speelt en welke route openstaat: nog een poging, een aanpassing of een vraag aan ons.

Werkgeheugen: het dossier bij de hand

Tijdens een klus heeft Mira alles binnen bereik wat ertoe doet: voor wie de campagne is, de laatste productgegevens, de cijfers tot nu toe. Loopt een opdracht lang door, dan houdt een beknopt dossier het doel, de spelregels en de open punten vast.

Taakvoortgang: verder waar ze stopte

Het brain bewaart wat voor het hele bedrijf geldt. Per opdracht houden we daarnaast een logboek bij: wat staat er, wat komt hierna. Zo pakt Mira in een nieuwe sessie direct de draad op. Ideeën en besluiten hebben elk een eigen plek. Rekent Mira een leverdatum uit, dan blijft die een voorstel tot Jurriën of ik die goedkeuren. Pas dan hoort de klant de datum.

Bevoegdheden: de sleutelbos

Welke klantdata raakt Mira aan? Welke mail verstuurt ze op eigen gezag? Hoeveel campagnegeld besteedt ze zelf? Die antwoorden vertalen we naar haar rechten in onze systemen. Ze krijgt de sleutels van precies de deuren die haar opdracht vraagt.

Controle: af is af

Klaar betekent bij ons: het werkt voor de klant. Voor de Kickstarter-pagina toetsen we drie dingen. Een bezoeker reserveert soepel, de bevestigingsmail landt in de inbox en elk productdetail klopt. Die toets doet een ander dan de maker. Wie iets bouwt, ziet zijn eigen blinde vlekken het slechtst.

Van afspraak naar knop

Een afspraak telt pas als de software haar afdwingt. Onze huisregels staan in één instructiebestand, bijvoorbeeld AGENTS.md: hoe een agent werkt en op welk moment hij ons erbij haalt. Per omgeving zorgen we dat die regels aankomen en technisch werken. Staat er “vraag toestemming voordat je iets verstuurt”, dan wacht de verzendknop op ons akkoord.

Werk dat terugkeert, leggen we vast als skill: een draaiboek dat elke agent op dezelfde manier volgt. Elke vrijdag ruimt een agent zo het brain op. Hij verzamelt nieuwe inzichten, stelt aanvullingen voor en legt die aan ons voor. AI doet het grootste deel van de uitvoering, de besluiten liggen bij ons.

Alleen laten met een gerust hart

Het brain levert de kennis, de afspraken trekken de grenzen, de skills geven het draaiboek en de harness per omgeving verbindt het geheel. Een AI-collega werkt zelfstandig zodra drie dingen vaststaan: wat ze zelf afhandelt, wanneer ze aanklopt en hoe wij nagaan dat het werk af is.

Wie zelf met agents bouwt, begint bij vijf gewoontes. Geef al je agents dezelfde bron van goedgekeurde kennis en dezelfde huisregels. Baken elke opdracht af met een doel, een budget en een helder moment om hulp te vragen. Houd per klus bij wat af is en wat openstaat, en scheid voorstellen van besluiten. Giet terugkerend werk in skills en regel per omgeving dat ze werken. Geef tot slot toegang op maat en sluit af met een eindtest vanuit de klant: slaagt de reservering, arriveert de bevestiging?